Domande frequenti
Il prodotto
Cosa posso preparare con Gelatello?
Gelato, soft, sorbetti alla frutta, frozen yogurt e milkshake. Cambi gli ingredienti e cambi il dessert.
Quanto tempo serve?
Circa 20 o 25 minuti. Il bicchiere va congelato in anticipo, almeno 8 ore, poi bastano gli ingredienti e un pulsante.
Servono ghiaccio o sale?
No. È il bicchiere pre-congelato a fare tutto il lavoro: nessun ghiaccio, nessun sale, nessun disordine.
Quanto gelato prepara?
Una porzione per ciclo, perfetta per una persona o da condividere in due.
Che consistenza ha il gelato?
Cremosa e morbida, tipo soft serve. Per una consistenza più solida lascia riposare il gelato in freezer per 15 o 20 minuti dopo la preparazione.
Come si pulisce?
Bicchiere e pala si rimuovono e si lavano in lavastoviglie, oppure a mano in pochi secondi.
Di che materiali è fatta?
Plastica senza BPA, adatta al contatto alimentare.
Ordini e spedizione
Quanto costa la spedizione?
7,00 € in Italia e gratuita sopra i 55,00 €. 14,99 € nell'Unione Europea, 19,99 € nel resto del mondo. Il costo esatto è sempre mostrato al checkout.
In quanto tempo arriva?
Da 1 a 3 giorni lavorativi per la preparazione, poi da 8 a 14 giorni lavorativi per la consegna in Italia. Tutti i dettagli nella pagina Spedizioni e consegna.
Posso seguire il mio ordine?
Sì. Ricevi via email il codice di tracciamento appena il pacco parte. Il codice può richiedere fino a 72 ore per aggiornarsi.
Ho sbagliato l'indirizzo, cosa faccio?
Scrivici subito a supporto.gelatello@gmail.com. Se l'ordine non è ancora partito lo correggiamo senza costi.
Resi e garanzia
Posso restituire il prodotto?
Sì. Hai 14 giorni di recesso senza dover fornire motivazione e 60 giorni di garanzia se il prodotto arriva danneggiato o non conforme. Vedi la pagina Resi e rimborsi.
Quanto ci vuole per il rimborso?
Entro 14 giorni dalla ricezione del reso, sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Il prodotto è in garanzia?
Sì, garanzia legale di conformità di 24 mesi come previsto dal Codice del Consumo.
Non hai trovato la risposta?
Scrivici a supporto.gelatello@gmail.com oppure su WhatsApp al +39 353 412 9172. Rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi.